Données personnelles - Formulaire de contact

Le formulaire de contact est un traitement de données personnelles géré par Lumière et Harmonie .

Objet du traitement de données

Finalité

Le traitement a pour objet la gestion des requêtes de premier niveau des différents usagers de Lumière et Harmonie.

Il permet à Lumière et Harmonie :

  • La réception des demandes par voie électronique
  • L'historisation des demandes des usagers
  • L'aide au pilotage de l'activité relation publique de Lumière et Harmonie
  • Le suivi statistique de l'activité relation publique.
Base légale

Article 6 (1) du règlement général sur la protection des données - RGPD Ce traitement de données relève de l'exercice de l'autorité publique dont est investie la CNIL en application du règlement général sur la protection des données et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Données traitées

Catégories de données traitées

Concernant les utilisateurs du formulaire de contact :

  • Identité, coordonnées
  • Objet de la demande
  • Message de la demande
  • Date de la demande
  • Historique des demandes de l'usager
Source des données

Les données sont transmises par l'usager du site www.lumiere-et-harmonie.com qui souhaite utiliser le formulaire de contact.

Caractère obligatoire du recueil des données

A défaut de fourniture de l'ensemble des données mentionnées comme obligatoires dans le formulaire web, la demande ne pourra être traitée.

Prise de décision automatisée

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.

Personnes concernées

  • Usagers de Lumière et Harmonie (particuliers et/ou professionnels)
  • Personnels de Lumière et Harmonie

Destinataires des données

Catégorie de destinataires

Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires de tout ou partie des données :

  • Les personnels de Lumière et Harmonie en charge des réponses aux usagers
Transferts des données hors UE
  • Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.

Durée de conservation des données

Les requêtes des usagers et les réponses apportées sont conservées 2 ans à compter de la dernière demande effectuée via le formulaire.

Vos droits sur les données vous concernant

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.


Comprendre vos droits
Exercer ses droits

Le délégué à la protection des données (DPO) de Lumière et Harmonie est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.

  • Contacter le DPO par voie électronique
  • ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Lumière et Harmonie

A l'attention du délégué à la protection des données (DPO)
22 rue de l'Armançon
Charentois
21140 Millery

Réclamation (plainte) auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.